Reinvent Your Future
LG Electronics (LG) a tenu aujourd’hui sa conférence de presse LG World Premiere au Mandalay Bay Convention Center de Las Vegas (Nevada), aux États-Unis, au cours de laquelle l’entreprise a présenté sa nouvelle vision et le thème de son exposition au CES 2024 : « Reinvent your future » (Réinventez votre avenir).
Le CEO William Cho a ouvert la conférence en réaffirmant l’objectif ambitieux de LG, annoncé l’année dernière, de se transformer en une « smart life solution company ». Forte d’une connaissance approfondie des utilisateurs du monde entier et de leurs espaces de vie depuis près de sept décennies, l’entreprise sort désormais de la maison pour étendre son activité à divers domaines comme la mobilité, le commerce et le virtuel. Dans chacun d’entre eux, l’entreprise a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur en se concentrant sur cinq éléments clés appelés les « 3C2S » : Care, Connectivity, Customization, Servitization, Sustainability (bienveillance, connectivité, personnalisation, servitisation et développement durable).
L’IA redéfinie comme une « intelligence bienveillante »
Dans son parcours d’innovation et d’amélioration de l’expérience utilisateur, LG a identifié l’IA comme un facteur de réussite majeur. Plutôt que de fixer son attention sur l’évolution de la technologie proprement dite, LG s’efforce de démontrer les avantages tangibles de l’IA dans le monde réel.
L’entreprise a redéfini l’IA comme une « intelligence bienveillante », révélant sa conviction que l’IA peut favoriser une expérience client plus bienveillante, empathique et attentive.
Intelligence en temps réel
Lors de la conférence de presse, le CEO William Cho a souligné les propriétés uniques de la solution IA de LG, à commencer par sa capacité à exploiter une mine de données, tant par son volume que par sa qualité. Parmi les 500 à 700 millions de produits LG actuellement utilisés dans le monde, beaucoup sont des appareils connectés dotés de capteurs IA optimisés pour apprendre et analyser les habitudes « physiques » et « émotionnelles » des utilisateurs.
Alors que bon nombre d’entreprises s’appuient sur les données d’Internet pour « former » leur intelligence artificielle, LG a l’avantage de pouvoir exploiter des données de la « vie réelle » issues des milliards d’appareils connectés comprenant à la fois des produits intelligents de la marque et de tout un éventail d’appareils IoT. Ces données fournissent des informations sur les interactions entre les utilisateurs et les appareils, mais également sur leurs environnements, leurs habitudes et leurs états émotionnels. Diverses, elles peuvent aussi apporter à l’entreprise une image plus complète de la vie à domicile de ses utilisateurs, ce qui permet de leur proposer des solutions plus efficaces et plus intelligentes.
Intelligence orchestrée avec LG AI Brain
Le CEO William Cho a poursuivi en expliquant le rôle essentiel du LG AI Brain, un puissant moteur de traitement basé sur le grand modèle de langage (LLM) de LG. AI Brain puise dans le vaste répertoire de données utilisateurs de l’entreprise pour prévoir les besoins des utilisateurs à partir de leurs interactions avec les produits et à l’aide d’un apprentissage contextuel, pour effectuer des processus de raisonnement avancés et pour générer des solutions optimales par l’orchestration des actions d’appareils physiques.
Enfin, il permet à l’entreprise de fournir des expériences et des services de manière plus intelligente et efficace dans différents domaines de la vie des utilisateurs, en mettant en avant le caractère bienveillant du concept d’intelligence attentionnée de LG.
Engagement en matière d’intelligence responsable
LG est parfaitement consciente de son devoir d’utiliser l’IA de manière éthique et se considère comme responsable des impacts et conséquences de ses décisions et actions. L’entreprise entend développer des systèmes IA qui pourront profiter à tous, favoriser un comportement clair et garantir la sécurité des toutes les données personnelles collectées.
Elle s’appuie pour cela sur le solide système de sécurité des données LG Shield, conçu pour protéger les informations et données personnelles à chaque étape du processus, de leur collecte à leur stockage et leur utilisation. Dans sa mise en œuvre d’une intelligence responsable, LG vise à dépasser les standards industriels requis.
Le CEO William Cho a conclu la conférence LG World Premiere en soulignant que la démarche de LG est profondément ancrée dans sa conviction que les utilisateurs doivent avoir une maîtrise totale. Il a également ajouté : « Life’s Good. C’est la promesse solide et sans compromis qui nous encourage à créer une vie meilleure pour tous, même à l’âge de l’intelligence artificielle. »
Au cours de l’événement, le CEO William Cho a été rejoint sur scène par Jung Ki-hyun, Vice-président et responsable du Platform Business Center de LG, et Eun Seok-hyun, Président de la division Vehicle Component Solutions (VS) de LG, qui ont présenté des stratégies et technologies innovantes basées sur l’intelligence artificielle.
Le Vice-président Jung Ki-hyun a commencé par dévoiler un plan concernant la maison connectée basée sur l’IA de LG. Conformément à la vision de son évolution vers une « smart life solution company », LG intègre sa technologie unique d’« intelligence attentionnée » dans la plateforme ThinQ. Jung Ki-hyun a présenté non seulement de nouveaux services comme « ChatThinQ », un chatbot IA génératif qui permet des conversations en langage naturel avec les utilisateurs, et « 3D Home View », une visualisation 3D de la maison pour un contrôle intégré et intuitif des espaces, mais aussi des projets de lancement d’un nouveau centre de commande de maison connectée.
Dans le domaine de la mobilité, l’entreprise a présenté sa vision de voitures « espaces de vie sur roues » s’appuyant sur des solutions de véhicules définis par logiciel (SDV, Software-Defined Vehicles). Dans ce cadre, Eun Seok-hyun, Président de la division VS de LG, a dévoilé LG AlphaWare, la suite de solutions logicielles LG pour SDV. LG AlphaWare comprend divers modules logiciels destinés à renforcer les systèmes d’exploitation actuels des véhicules et à contribuer à la création de nouvelles plateformes ; des solutions opérationnelles pour accompagner les développeurs tout au long du processus de développement logiciel, de la conception au déploiement ; des solutions de divertissement embarqué permettant de regarder des contenus en haute définition et avec un son de haute qualité ; des solutions d’interface homme-machine utilisant les technologies d’IA et de réalité augmentée/mixte pour garantir une expérience immersive à l’intérieur des véhicules.
SOURCE : COMMUNIQUE DE PRESSE – LE PUBLIC SYSTEME
